Hotel GRAND Recenze

Hodnocení hotelu

88%
Velmi dobré

dle 87 recenzí

  • Personál

    94%
  • Čistota

    93%
  • Vybavení

    88%
  • Pohodlí

    84%
  • Poměr cena/kvalita

    83%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • ostatní
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Anonym

jednotlivec, 26.8.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
40 %

(bez textového hodnocení)

Personál
4
Služby
4
Čistota
4
Komfort
4
Cena/kvalita
4

Pavel Kříž

dospělý pár, 27.7.2012

Česká republika

  • Celkové hodnocení
46 %
  • Dobrý výběr jídel na snídaních, ochotný personál

  • Velmi staré vybavení koupelny a omšelý nábytek ve velice malém a ošklivém pokoji s výhledem na industriální střechu

Personál
9
Služby
5
Čistota
4
Komfort
2
Cena/kvalita
3

Anonym

dospělý pár, 7.10.2015

Francie

  • Celkové hodnocení
52 %
  • Mlady obsluhujici personal v restauraci.

  • Sluzby recepce. Jeji rozhodnuti nechat si zaplatit zakaznikem prohresky zpusobene vlastni pokojskou, aniz by se nejdrive snazila odhalit, jakym zpusobem k teto situaci doslo.

Personál
2
Služby
6
Čistota
6
Komfort
6
Cena/kvalita
6
Hotel GRAND odpověděl na tuto recenzi.
Vážená paní M.R.K.,

jsme velice šokováni hodnocením, které jste nám zaslala. Z naší databáze nám vyplývá, že jste byla u nás ubytována v roce 2006 a letos v říjnu, nikoliv po desetiletí, jak píšete.
Při osobním kontaktu s Vámi jste se nevyjadřovala negativně a na nic si nestěžovala. Chybějící zboží z minibaru jste v závěru stejně nezaplatila, protože respektujeme, že zákazník má vždy pravdu a manko ze svého uhradila jedna z recepčních.
Při odjezdu jste odjížděla spokojená, takže nerozumím, za co bychom se Vám měly omlouvat.
Mrzí mě, že máte tak špatný názor na naši recepci, protože za tímto kolektivem si stojím a důkazem toho je spousta spokojených hostů, kteří se k nám opravdu pravidelně a rádi vracejí.

Přeji Vám hodně štěstí.

S úctou

Marcela Fojtíková
vedoucí recepce
Hotel GRAND

V Uherském Hradišti dne 9.11.2015

Anonym

jednotlivec, 9.12.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
56 %
  • personál v recepci byl super

  • Nekuřácký pokoj se nedal vyvětrat od kouře, pravděpodobně šel kouř ze vzduchotechniky. veškeré oblečení načichlo kouřem ! jako nekuřák jsem strávil dvě noci v zakouřeném pokoji Druhá noc v hotelu ve kterém odmítli dát hotelovému hostu večeři z důvodu soukromé akci - hrůza ,

Personál
10
Služby
4
Čistota
6
Komfort
4
Cena/kvalita
4

Anonym

skupina přátel, 17.3.2016

Česká republika

  • Celkové hodnocení
68 %
  • personál

  • rezavá voda, nefunkční sprcha

Personál
8
Služby
6
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 5.4.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
72 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Petra Hloušková

jednotlivec, 2.10.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
72 %

(bez textového hodnocení)

Personál
9
Služby
8
Čistota
8
Komfort
5
Cena/kvalita
6

Karel Pražák

skupina přátel, 12.7.2012

Čeština

  • Celkové hodnocení
74 %
  • TENTO HOTEL NAVŠTĚVUJI DLOUHODOBĚ A JSEM SE SLUŽBAMI A PERSONÁLEM PLNĚ SPOKOJEN. JEDINÉ CO BYCH DOPORUČOVAL TAK JE ZLEPŠENÍ NABÍDY V RESTOURACI HOTELU.

Personál
9
Služby
7
Čistota
8
Komfort
7
Cena/kvalita
6

Veronika Klusáková

jednotlivec, 1.8.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
74 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
7
Čistota
9
Komfort
7
Cena/kvalita
6

Vladimír Svoboda

jednotlivec, 2.3.2012

Česká republika

  • Celkové hodnocení
76 %
  • Vyborny personal,jak v recepci, tak obsluhujici u snidane,velmi ochotny,zdvorily,a ma velkou zasluhu na prijemnem prostredi hotelu.

  • Ne nejlepsi stav vodovodni baterie s chybejicim perlatorem a sprchovy kout jevici znacne opotrebeni s uvolnenym drzakem sprchy. Staly zapach cigaretoveho koure na chodbe hotelu v prvnim patre.

Personál
9
Služby
9
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Anonym

jednotlivec, 19.6.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
76 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
8

Martin

dospělý pár, 19.7.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
78 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
7
Čistota
9
Komfort
6
Cena/kvalita
7

Anonym

jednotlivec, 26.6.2016

Čeština

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Eva

skupina přátel, 21.11.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
80 %
  • ochotný a velmi vstřícný personál, cestuji celkem často na krátkodobější služební pobyty, a ne vždy se setkávám s tak ochotným personálem, vím, že práce s lidmi není jednoduchá a tak přístup personálu zvlášť oceňuji.

  • není to ani tak záporné hodnocení, spíš návrh, zda by kávový servis nemohl být již připraven na pokoji,

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Komfort
7
Cena/kvalita
7

Anonym

dospělý pár, 2.9.2012

Čeština

  • Celkové hodnocení
80 %
  • Recepční hotelu byly velmi milé a vstřícné, čistota pokoje velmi dobrá.

  • Prostor v pokoji byl velmi omezený, pro případný delší pobyt by byl nepohodlný.

Personál
9
Služby
8
Čistota
9
Komfort
7
Cena/kvalita
7

Anonym

mladý pár, 25.6.2017

Česká republika

  • Celkové hodnocení
80 %
  • Wifi, televize

Personál
8
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 11.11.2017

Čeština

  • Celkové hodnocení
80 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
8
Čistota
8
Komfort
8
Cena/kvalita
6

Martin

mladý pár, 6.2.2013

Čeština

  • Celkové hodnocení
80 %
  • lokace hotelu v centru města

  • zastaralé vybavení pokojů, ne zcela čisté sociální zařízení

Personál
9
Služby
9
Čistota
7
Komfort
7
Cena/kvalita
8

Ivo Neumann

dospělý pár, 26.9.2014

Čeština

  • Celkové hodnocení
82 %
  • recepce, restaurace (obědy a večeře), čistota na pokoji, úklid.

  • Snídaně, žádná velká nabídka a špatné doplňování

Personál
10
Služby
7
Čistota
10
Komfort
7
Cena/kvalita
7

Anonym

jednotlivec, 5.6.2015

Deutsch

  • Celkové hodnocení
82 %
  • Zugetroffen um 22.15 uhr. Restaurant geschlossen ab 22.00 Uhr; Kein Roomservice. Also mit Hunger ins Bett gegangen.

Personál
9
Služby
7
Čistota
9
Komfort
8
Cena/kvalita
8