+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Hotel GRAND Reviews

Hotel ratings

89%
Very good

by 117 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    94%

  • Cleanliness

    92%

  • Equipment

    88%

  • Comfort

    85%

  • Value for money

    84%
Show reviews written by:
  • other group
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Romana

single traveler, 22.10.2022

Krnov Česká republika

  • Overall rating
20 %

  • Není co dodat

  • Špatná komunikace s majitelem

Personnel
2
Services
2
Cleanliness
2
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

single traveler, 26.8.2016

Čeština

  • Overall rating
40 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
4

Pavel Kříž

mature couple, 27.7.2012

Česká republika

  • Overall rating
46 %

  • Dobrý výběr jídel na snídaních, ochotný personál

  • Velmi staré vybavení koupelny a omšelý nábytek ve velice malém a ošklivém pokoji s výhledem na industriální střechu

Personnel
9
Services
5
Cleanliness
4
Comfort
2
Value/money
3

Anonym

mature couple, 7.10.2015

Francie

  • Overall rating
52 %

  • Mlady obsluhujici personal v restauraci.

  • Sluzby recepce. Jeji rozhodnuti nechat si zaplatit zakaznikem prohresky zpusobene vlastni pokojskou, aniz by se nejdrive snazila odhalit, jakym zpusobem k teto situaci doslo.

Personnel
2
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6
Hotel GRAND replied to this review.
Vážená paní M.R.K.,

jsme velice šokováni hodnocením, které jste nám zaslala. Z naší databáze nám vyplývá, že jste byla u nás ubytována v roce 2006 a letos v říjnu, nikoliv po desetiletí, jak píšete.
Při osobním kontaktu s Vámi jste se nevyjadřovala negativně a na nic si nestěžovala. Chybějící zboží z minibaru jste v závěru stejně nezaplatila, protože respektujeme, že zákazník má vždy pravdu a manko ze svého uhradila jedna z recepčních.
Při odjezdu jste odjížděla spokojená, takže nerozumím, za co bychom se Vám měly omlouvat.
Mrzí mě, že máte tak špatný názor na naši recepci, protože za tímto kolektivem si stojím a důkazem toho je spousta spokojených hostů, kteří se k nám opravdu pravidelně a rádi vracejí.

Přeji Vám hodně štěstí.

S úctou

Marcela Fojtíková
vedoucí recepce
Hotel GRAND

V Uherském Hradišti dne 9.11.2015

Anonym

single traveler, 9.12.2016

Čeština

  • Overall rating
56 %

  • personál v recepci byl super

  • Nekuřácký pokoj se nedal vyvětrat od kouře, pravděpodobně šel kouř ze vzduchotechniky. veškeré oblečení načichlo kouřem ! jako nekuřák jsem strávil dvě noci v zakouřeném pokoji Druhá noc v hotelu ve kterém odmítli dát hotelovému hostu večeři z důvodu soukromé akci - hrůza ,

Personnel
10
Services
4
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
4

Anonym

single traveler, 12.8.2023

Čeština

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
8

Anonym

group of friends, 17.3.2016

Česká republika

  • Overall rating
68 %

  • personál

  • rezavá voda, nefunkční sprcha

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

single traveler, 5.4.2017

Čeština

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Petra Hloušková

single traveler, 2.10.2014

Čeština

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
5
Value/money
6

Veronika Klusáková

single traveler, 1.8.2013

Čeština

  • Overall rating
74 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
9
Comfort
7
Value/money
6

Karel Pražák

group of friends, 12.7.2012

Čeština

  • Overall rating
74 %

  • TENTO HOTEL NAVŠTĚVUJI DLOUHODOBĚ A JSEM SE SLUŽBAMI A PERSONÁLEM PLNĚ SPOKOJEN. JEDINÉ CO BYCH DOPORUČOVAL TAK JE ZLEPŠENÍ NABÍDY V RESTOURACI HOTELU.

Personnel
9
Services
7
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
6

Anonym

single traveler, 11.9.2022

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

single traveler, 19.6.2016

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Vladimír Svoboda

single traveler, 2.3.2012

Česká republika

  • Overall rating
76 %

  • Vyborny personal,jak v recepci, tak obsluhujici u snidane,velmi ochotny,zdvorily,a ma velkou zasluhu na prijemnem prostredi hotelu.

  • Ne nejlepsi stav vodovodni baterie s chybejicim perlatorem a sprchovy kout jevici znacne opotrebeni s uvolnenym drzakem sprchy. Staly zapach cigaretoveho koure na chodbe hotelu v prvnim patre.

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Martin

mature couple, 19.7.2013

Čeština

  • Overall rating
78 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
7
Cleanliness
9
Comfort
6
Value/money
7

Anonym

single traveler, 4.11.2022

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
10
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Josef

single traveler, 25.9.2022

Česká republika

  • Overall rating
80 %

  • vše v pořádku. Měli byste u TV mít volbu kanálů.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 19.10.2021

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 11.11.2017

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

young couple, 25.6.2017

Česká republika

  • Overall rating
80 %

  • Wifi, televize

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8